Termos e Condições

1. Definições

• "Vértiz" / "nós" / "nos" – empresa Vértiz, prestadora dos serviços descritos neste documento.
• "Usuário" / "você" – qualquer pessoa que acesse o site ou contrate nossos serviços.
• "Serviços" – as modalidades de curadoria de estadia, cuidado residente e parceria de hospedagem oferecidas pela Vértiz.
• "Acordo" – estes Termos e Condições, juntamente com a Política de Privacidade e demais documentos legais publicados neste site.
• "Conteúdo" – textos, imagens, marcas e demais materiais disponíveis no site.

2. Aceitação dos Termos

O acesso ao site ou a contratação de qualquer serviço indica a aceitação plena e irrestrita destes termos. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize o site ou entre em contato para esclarecimentos.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais e com capacidade civil plena para celebrar obrigações.

3. Descrição dos Serviços

A Vértiz oferece serviços de apoio operacional, curadoria e coordenação para proprietários de imóveis na região de Florianópolis – SC, exclusivamente na modalidade de hospitalidade costeira. Os serviços são:

• Curadoria de Estadia – preparação pontual do imóvel para uma estadia específica
• Cuidado Residente – suporte operacional contínuo durante a temporada
• Parceria de Hospedagem – coordenação completa da experiência de hospedagem

Os serviços são prestados na área de atuação da Vértiz e estão sujeitos à disponibilidade de agenda.

4. Responsabilidades do Usuário

Uso aceitável

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao entrar em contato
• Não utilizar o site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros
• Não tentar acessar sistemas, dados ou áreas restritas sem autorização
• Não reproduzir, distribuir ou modificar conteúdos do site sem autorização

Atividades não permitidas

• Envio de comunicações não solicitadas (spam)
• Uso de ferramentas automatizadas para extração de dados
• Qualquer ação que comprometa a segurança ou disponibilidade do site

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e layout — é de titularidade da Vértiz ou de seus licenciantes. É concedida ao usuário uma licença limitada, pessoal e não exclusiva para acesso e navegação no site para fins pessoais.

É vedada a reprodução, adaptação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

6. Valores e Condições de Pagamento

Os valores dos serviços são indicativos e apresentados em Reais (BRL). As condições específicas de pagamento, periodicidade e forma são acordadas individualmente com cada cliente antes da prestação dos serviços.

Reembolsos e cancelamentos são tratados caso a caso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as condições acordadas na proposta de serviço.

7. Termos Específicos dos Serviços

Curadoria de Estadia

• Agendamento com antecedência mínima a ser combinada
• Escopo restrito à preparação de uma estadia específica
• Alterações de data sujeitas à disponibilidade

Cuidado Residente e Parceria de Hospedagem

• Vigência mensal com renovação automática, salvo comunicação contrária
• Relatório mensal incluso nas modalidades que preveem acompanhamento
• Solicitações fora do escopo acordado podem gerar ajuste de valores

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços são prestados com dedicação e cuidado, mas sem compromissos sobre resultados específicos de ocupação, avaliações ou retorno financeiro ao proprietário — variáveis que dependem de fatores externos ao controle da Vértiz.

O site é disponibilizado "no estado em que se encontra". Não nos responsabilizamos por eventuais indisponibilidades temporárias ou erros técnicos.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade da Vértiz por danos diretos está limitada ao valor pago pelo serviço no período em questão. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso dos serviços ou do site.

Situações de força maior ou caso fortuito, conforme o Código Civil Brasileiro, afastam a responsabilidade da Vértiz.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar a relação contratual mediante comunicação prévia conforme acordado na proposta de serviço. A Vértiz reserva-se o direito de suspender o acesso ao site ou encerrar a prestação de serviços em caso de violação destes termos.

As cláusulas relativas a propriedade intelectual, limitação de responsabilidade e resolução de disputas sobrevivem ao encerramento do acordo.

11. Resolução de Disputas

Eventuais controvérsias serão primeiramente tratadas de forma amigável entre as partes. Não havendo acordo, fica eleito o foro da comarca de Florianópolis – SC para dirimir qualquer disputa, sendo aplicável a legislação brasileira.

Este acordo é regido pela Lei nº 10.406/2002 (Código Civil), pela Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e demais normas aplicáveis.

12. Disposições Gerais

• Integralidade – este documento, junto com a Política de Privacidade, constitui o acordo completo entre as partes
• Separabilidade – a eventual nulidade de uma cláusula não afeta as demais
• Renúncia – a não exigência de cumprimento de qualquer disposição não implica renúncia ao direito
• Cessão – o usuário não pode ceder direitos ou obrigações sem consentimento prévio

13. Alterações nestes Termos

A Vértiz pode atualizar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica aceitação dos novos termos.

14. Contato